• Kuidas saan vahetada rakenduse töökeskkonna keelt?
• Miks ma ei näe toodeid luues kohe nende maksumust?
• Mis vahet on VEKfotoraamatu ja vekfoto.ee (Kodu/e-pood) e-poel?
• Kui kaua võtab aega tellimuse täitmine?
• Kuidas ma saan kätte tellitud tooted?
• Kui palju maksavad fotomeened?
• Kuidas mahuvad suureformaadilised lõuendid SmartPosti pakiautomaati?
• Kus asuvad tööfailid minu arvutis?

Rakendus avaneb esimesel käivitamisel arvuti operatsioonisüsteemi poolt määratud keeles. Kui soovid keelt vahetada, siis on vaja minna rakenduse menüüribal Edit/Preferences (Muuda/Eelistused; Правка/Настройки; Muokkaa/Asetukset) dialoogiaknasse ja seal määrata uus keel. NB! Töökeskonna uus keel võetakse kasutusele alles pärast VEKfotoraamatu rakenduse taaskäivitamist.

Rakendus on nii üles ehitatud, et ei võimalda koheselt toodete hindu näha. Välja arvatud Fototrüki osa, kus on hinnaarvestus toimub reaalajas. Selleks, et oleks mugavam arvestada tellimuse maksumust oleme teinud näiteks hinnakirja fotoraamatute mahu arvestuse lihtsa tabeli (klikka Kodu/Hinnakiri "Vaata hinnatabelit"). Teiste toodete juures võib nende enne ostukorvi saatmist minna Kodu/Hinnakiri ning vaadata hindu ja arvestada oma tellimuse maksumus. Pärast toote saatmist ostukorvi ja sisenemist meie e-poe keskkonda, enne pangalingi kaudu maksmist, kuvatakse aknas tellimuse arvestus ja lõplik maksumus. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.

Erinevus on toodetes, nende hindades ja omadustes. Näiteks rakenduse kaudu saab tellida seitset erinevat formaati kalendreid ja vekfoto.ee ostukeskonna kaudu lisaks veel seitset teises formaadis kalendrit. Vahe on selles, et rakenduse kaudu tellides saab kalendri looja ise määrata kalendrivõrgustiku kujunduse, tähtpäevad jne aga vekfoto.ee kaudu tellides on kuupäevade ruudustik juba eeltrükitud ja standartne. On võimalik lisada pilte ning soovitud tekstid sisestame meie. VEKfotoraamatu ja vekfoto.ee e-poe kaudu tellitud tooted jõuavad ühte ostukorvi. Kui klient soovib näiteks tellida rakenduse kaudu kalendri ja teise kalendri ning T-särgi vekfoto.ee e-poe kaudu, siis saab ta need ka ühes ostukorvis tellimuseks vormistada ja tasuda. Osasid tooteid on mugavam ja otstarbekam tellida VEKfotoraamatu kaudu ja teisi vekfoto.ee e-poe kaudu. Selle valiku saab tellija juba ise teha.

Tellimuse täitmine võtab aega 2-3 tööpäeva. Soovi korral võime tooteid ka kiiremini valmistada kuid selleks on vaja meiega eelnev (e-kirja teel) kokkulepe sõlmida. Kui meil on tellimuse kohta küsimusi või tekib viivis, siis saadame tellija e-posti aadressile selle kohta teate. Vastavalt postiteenuse pakkuja (Eesti Post, SamrtPost, ELS) tingimustele kulub toote kohaletoimetamiseks veel aega lisaks.

Tellimuse kätte saamiseks on kaks võimalust. Kätte on võimalik saada meie kesklinnas (Tallinn, Kunderi 8a) asuvasse stuudiost või saadame tellimuse tellija poolt näidatud (tellimuse ankeedis vormistatud) aadressil kas tavaposti, SmartPosti, tähtkirjana või ELS kulleriga. Postiteenuse eest tuleb tasuda vastavalt teenuse pakkuja hinnakirjale ning sellekohase valiku saab teha ostukorvis. Postiteenuse osutamise kiiruse ja kvaliteedi osas vastutab teenuse osutaja.

Kui soovid eelnevalt teada saada kui palju maksavad meie rakenduses teostatavad fotomeened, siis mine menüüs Kodu/Hinnakiri kataloogi või klikka siia ja vaata meie hinnakirjast. Jälgi hinnakirja kehtivust.

Suureformaadilisi raamitud lõuendeid ei ole võimalik saata SmartPosti pakiautomaati või tavapostiga vaid selle saab kätte meie stuudiost.

Juhul kui soovid oma arvutis kopeerida, muuta või kustutada loodud tööfaile, siis näed neid PC Windows operatsioonisüsteemiga arvuti kõvakettal Documents and Settings\kasutaja nimi\digilabs kataloogis. Apple OSX operatsioonisüsteemiga arvutil ava Finderi menüüribalt GO aken ning hoides Alt kahvi all leiad sealt Library\Preferences\digilabs kataloogi, kus asuvad VEKfotoraamatu rakenduses kasutatavad tööfailid, taustad, mallid jms.